Satıcı Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Platform İşletmecisi (Aracı Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Satıcı

Platform üzerinde mağaza kaydı yaparak ürün ve/veya hizmet satışı gerçekleştiren, işbu sözleşmeyi kabul etmiş gerçek kişi (şahıs) veya tüzel kişi (kurum). Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri kayıt sırasında beyan edilmekte olup, Platform'da profil sayfasında görüntülenmektedir.

MADDE 2 – TANIMLAR

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşme, SATICI'nın MAGAZALA platformu üzerinde mağaza açması, ürün/hizmet listelemesi, satış yapması ve ödeme alması süreçlerine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşme; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili tüm mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

MADDE 4 – PLATFORM'UN HUKUKİ KONUMU

4.2. Ödeme Aracılığı

Platform üzerindeki ödeme işlemleri, BDDK lisanslı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı ile gerçekleştirilir. MAGAZALA, ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir; yalnızca teknik entegrasyon sağlar. Satıcı ödemeleri, iyzico'nun pazar yeri (marketplace) sistemi üzerinden, komisyon kesintisi yapılarak Satıcı'nın alt satıcı hesabına aktarılır.

MADDE 5 – SATICI KAYIT, KİMLİK DOĞRULAMA VE ONAY SÜRECİ

5.1. Kayıt Koşulları

Satıcı kaydı için aşağıdaki bilgiler eksiksiz ve doğru olarak beyan edilmelidir:

• Ad-soyad veya ticaret unvanı
• Geçerli e-posta adresi ve telefon numarası
• Mağaza adı
• Açık adres, il, ilçe ve posta kodu
• Bireysel satıcılar: TC Kimlik numarası ve doğum yılı (NVİ doğrulaması yapılır)
• Kurumsal satıcılar: Şirket unvanı, vergi numarası ve vergi dairesi

5.2. Belge Doğrulama Zorunluluğu

5.3. Onay Süreci

Satıcı kaydı, MAGAZALA yönetimi tarafından değerlendirilir. MAGAZALA, herhangi bir sebep göstermeksizin başvuruyu reddetme veya onaylamama hakkını saklı tutar. Onay verilmesi, Satıcı'nın Platform'da süresiz olarak kalacağı anlamına gelmez; işbu sözleşme hükümlerine aykırılık halinde hesap askıya alınabilir veya feshedilebilir.

MADDE 6 – SATICI'NIN VERGİSEL VE MALİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.2. Vergi Levhası Beyanı

SATICI, hesap açılışını takiben güncel vergi levhasını Platform'a yüklemekle yükümlüdür. Şahıs veya kurum ayrımı yapılmaksızın her Satıcı, vergi levhasını beyan etmek zorundadır. Vergi levhasını yüklemeyen veya geçersiz/sahte belge yükleyen Satıcılar'ın hesapları derhal askıya alınır.

6.4. Fatura Kesme Yükümlülüğü

SATICI, Platform üzerinden gerçekleştirdiği her satış işlemi için alıcıya fatura veya fatura yerine geçen belge (e-Arşiv Fatura, perakende satış fişi vb.) düzenlemek ve iletmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinden doğan tüm yasal sorumluluklar münhasıran Satıcı'ya aittir. MAGAZALA, Satıcı'nın fatura düzenleyip düzenlemediğini denetlemekle yükümlü değildir.

MADDE 7 – KOMİSYON, ÖDEME VE MALİ KOŞULLAR

7.1. Komisyon Oranı

MAGAZALA, Satıcı'nın her başarılı satış işleminden belirlenen oranda komisyon kesintisi yapar. Komisyon oranı, Satıcı'nın panel sayfasında görüntülenebilir ve MAGAZALA tarafından önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.

7.2. Ödeme Aktarımı

Satış bedeli, komisyon kesintisi yapıldıktan sonra iyzico pazar yeri sistemi üzerinden Satıcı'nın alt satıcı hesabına aktarılır. Ödeme aktarım süreleri iyzico'nun belirlediği takvime tabidir. MAGAZALA, iyzico kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

7.3. IBAN ve Hesap Bilgileri

Satıcı, ödeme alabilmek için geçerli bir IBAN numarası beyan etmelidir. IBAN bilgisinin hatalı olması nedeniyle yapılamayan ödemelerden MAGAZALA sorumlu değildir.

MADDE 8 – SATICI'NIN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Ürün/hizmet bilgilerini (açıklama, fotoğraf, fiyat, stok, kargo süresi) doğru ve güncel tutmak.
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun hareket etmek.
• Siparişleri zamanında hazırlamak ve kargoya teslim etmek (azami 30 gün).
• Cayma hakkı kapsamındaki iade taleplerini mevzuata uygun şekilde karşılamak.
• Yasaklı, kaçak, sahte, tescilsiz, tehlikeli veya hukuka aykırı ürün/hizmet satışı yapmamak.
• Platform'un teknik altyapısına, güvenlik sistemlerine zarar verecek işlemler yapmamak.
• Alıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK'ya uygun şekilde işlemek ve korumak.
• Platform dışına yönlendirme yaparak komisyon kaçırma girişiminde bulunmamak.
• Rekabet hukuku ve haksız rekabet kurallarına uygun davranmak.
• Fikri ve sınai mülkiyet haklarına saygı göstermek; başkalarına ait marka, patent, telif haklarını ihlal etmemek.

MADDE 9 – PLATFORM'UN HAK VE YETKİLERİ

MAGAZALA, aşağıdaki hallerde herhangi bir ön bildirim yükümlülüğü olmaksızın gerekli tedbirleri alma hakkına sahiptir:

9.1. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

• İşbu sözleşme hükümlerinin ihlali halinde
• Belge doğrulama sürecinin tamamlanmaması veya sahte/geçersiz belge yüklenmesi halinde
• Yasaklı veya hukuka aykırı ürün satışı tespit edilmesi halinde
• Alıcı şikayetlerinin belirli bir oranı aşması halinde
• Platform dışına yönlendirme veya komisyon kaçırma girişimi halinde
• Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmediğine dair tespit veya resmi bildirim halinde
• Yetkili makamların talebi halinde

9.2. Ürün Kaldırma / Düzenleme

MAGAZALA, mevzuata aykırı, yanıltıcı, eksik bilgi içeren veya Platform kurallarını ihlal eden ürün ilanlarını önceden bildirim yapmaksızın kaldırma, düzenleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

9.3. Ödeme Blokajı

Sözleşme ihlali, şüpheli işlem veya resmi makam talebi halinde MAGAZALA, Satıcı'ya yapılacak ödeme aktarımını geçici olarak durdurabilir veya iyzico nezdinde bloke talep edebilir.

9.5. Alıcı Şikayetlerinde İnceleme Süreci

Teslimata ilişkin alıcı şikayetlerinde aşağıdaki süreç uygulanır:

• MAGAZALA, şikayeti aldıktan sonra kargo takip bilgilerini doğrulama işlemi başlatır.
• SATICI'ya bildirim gönderilerek 3 (üç) iş günü içinde teslimat kanıtı (kargo teslim tutanağı, alıcı imzası vb.) sunması talep edilir.
• SATICI'nın belirlenen süre içinde geçerli teslimat kanıtı sunamaması halinde, MAGAZALA tek taraflı olarak alıcıya iade işlemini başlatır.
• İade edilen tutar, Madde 9.4'te belirtilen usule göre satıcı ödemelerinden düşülür veya mahsup edilir.
• SATICI, iade kararına Platform üzerinden 7 (yedi) iş günü içinde itiraz edebilir. İtiraz süreci boyunca ilgili tutar bloke edilir, ancak alıcıya yapılan iade geri alınmaz.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

SATICI, Platform'a yüklediği ürün görselleri, açıklamaları ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu veya kullanım izni aldığını beyan ve taahhüt eder. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet hakları ihlal edildiğine dair MAGAZALA'ya yapılan başvurularda, MAGAZALA ilgili içeriği kaldırabilir ve gerektiğinde Satıcı hesabını askıya alabilir. Söz konusu ihlallerden doğan tüm hukuki ve mali sorumluluk münhasıran Satıcı'ya aittir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, Platform kaydı sırasında ve satış sürecinde paylaştığı kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmesine açık rıza gösterir. MAGAZALA:

• Satıcı'nın kimlik, iletişim ve mali bilgilerini sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülükler kapsamında işler.
• Yetkili kamu kurumlarının (vergi dairesi, savcılık, mahkeme vb.) talebi halinde Satıcı bilgilerini paylaşabilir.
• Ödeme süreçleri için gerekli bilgileri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile paylaşır.
• Satıcı'nın mağaza bilgilerini (mağaza adı, iletişim bilgileri) alıcılara şeffaf şekilde sunar.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyiniz.

MADDE 12 – SORUMLULUK SINIRLAMASI VE TAZMİNAT

12.2. Tazminat Yükümlülüğü

SATICI, işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle MAGAZALA'nın uğradığı veya uğrayabileceği her türlü zarar, ziyan, ceza, idari para cezası ve mahkeme masraflarını (avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder. Bu tazminat yükümlülüğü, Satıcı'nın hesabının kapatılmasından sonra da devam eder.

MADDE 13 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE GÜNCELLEMELERİ

MADDE 14 – SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH

14.1. Süre

İşbu sözleşme, Satıcı'nın kayıt başvurusunun onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshetmedikçe süresiz olarak geçerli kalır.

14.2. Satıcı Tarafından Fesih

SATICI, devam eden siparişlerini tamamladıktan ve tüm mali yükümlülüklerini ifa ettikten sonra hesabını kapatma talebinde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.

14.3. Platform Tarafından Fesih

MAGAZALA, Madde 9'da sayılan hallerde veya haklı diğer nedenlerle sözleşmeyi önceden bildirim yapmaksızın feshedebilir. Fesih halinde Satıcı'nın tamamlanmış satışlardan kaynaklanan alacakları, varsa cezai kesintiler yapıldıktan sonra ödenir.

14.4. Fesih Sonrası Yükümlülükler

Sözleşmenin sona ermesi, tarafların sözleşme süresince doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Özellikle Madde 6 (vergisel yükümlülükler), Madde 10 (fikri mülkiyet), Madde 12 (tazminat) ve Madde 15 (gizlilik) hükümleri sözleşme sona erdikten sonra da geçerliliğini korur.

MADDE 15 – GİZLİLİK

Taraflar, işbu sözleşmenin ifası sırasında öğrendikleri birbirlerine ait ticari sırları, müşteri bilgilerini ve gizli nitelikteki her türlü bilgiyi, sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 3 (üç) yıl süreyle gizli tutmayı taahhüt eder.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yasal düzenleme değişikliği, kamu otoritelerinin kararları, teknik altyapı arızaları, siber saldırılar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranır. Uzlaşma sağlanamaması halinde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

MADDE 18 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta MAGAZALA'nın defter, kayıt ve belgelerinin, veri tabanı kayıtlarının, sunucu log kayıtlarının, elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtlarının HMK 193. maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul ve beyan ederler. Bu madde, delil sözleşmesi niteliğindedir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 19 (on dokuz) maddeden oluşmakta olup, SATICI'nın Platform üzerinde mağaza kaydını tamamlaması ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası, Satıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir.